账号找回与手机号变更

纸飞机会以手机号作为账号标识，号码一旦停用，重新登录就会卡在验证码这一步。真正的解决办法不是在登录页反复尝试，而是在号码还能使用时提前做好两手准备。

提前做的两件事

第一是设置恢复邮箱，并完成验证。它是在无法接收短信时证明账号归属的重要凭证，设置入口在隐私与安全相关页面，建议与手机号分开保管。

第二是保留至少一台长期登录的设备，不要主动退出。已登录设备可以继续收发消息，也能在设置中查看与调整账号信息，为后续处理争取时间。

号码已停用的处理

如果还能登录，应尽快在账号设置中更换为新号码。更换过程需要旧号码接收验证码，因此务必在停机前完成，这是最稳妥的路径。

若已无法登录，只能在登录页选择无法接收验证码，按提示提交恢复申请。此时恢复邮箱、常用设备与历史登录地点都会成为辅助判断依据。

• 停机前完成换号，不要拖到最后一刻
• 恢复邮箱必须提前验证，临时填写无效
• 不要频繁提交申请，避免触发风控

避免再次发生

换号后同步更新恢复邮箱与两步验证设置，并把新号码记入密码管理器。若账号用于工作，建议同时保留一份管理员联系方式，便于团队交接。

对长期使用的账号，可以每年检查一次绑定信息，确认邮箱与设备仍然有效，避免在真正需要时才发现早已失效。

记录与提醒

把绑定信息记入密码管理器，并设置年度提醒复查一次。手机号、恢复邮箱与备用设备三项都有效时，账号才算真正可恢复。

交接账号时同步移交这些信息。